الشروط والأحكام

شروط وأحكام الخدمة | SMM X-ESM

تحدد هذه الاتفاقية الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامك لمنصة SMM X-ESM. تسري هذه البنود فور نشرها، وتخضع للتحديث في أي وقت وفقاً لتقديرنا ودون الحاجة إلى إشعار مسبق. يُعد تسجيلك في الموقع أو استخدامك لأي من خدماتنا إقراراً رسمياً بموافقتك الكاملة وغير المشروطة على كافة البنود الواردة أدناه وأي تحديثات تطرأ عليها مستقبلاً.

---

1. الاستخدام المقبول والامتثال القانوني

• يقتصر استخدام منصة SMM X-ESM والخدمات المتاحة عليها حصرياً على الأغراض المصممة لها، وتشمل الترويج والتسويق الإلكتروني للمحتوى، أو المنتجات، أو الخدمات، أو العلامات التجارية، أو الحسابات الشخصية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• يلتزم المستخدم بكافة الأنظمة، واللوائح، والقوانين السارية محلياً ودولياً، بالإضافة إلى سياسات وشروط الاستخدام الخاصة بكل منصة تواصل اجتماعي يتم تطبيق الخدمات عليها.
• نحتفظ بحق تعديل أسعار الخدمات أو بنود هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق.

2. تنبيهات وضوابط تنفيذ الطلبات 🚨

• انخفاض العدد عن نقطة البداية (Start Count): في حال انخفض العدد الحالي للرابط عن العدد المسجل عند بدء تنفيذ الطلب، فلن يكون الطلب مؤهلاً للتعويض (Refill) أو الإلغاء أو الاسترداد الجزئي (Partial)، ويلتزم العميل بإعادة رفع العدد إلى نقطة البداية الأصلية أولاً للتأهل لأي تعويض مدعوم.
• الطلبات المتزامنة لنفس الرابط: يُمنع منعاً باتاً إنشاء طلبين أو أكثر لنفس الرابط في الوقت ذاته أثناء قيد تنفيذ الطلب الأول. في حال القيام بذلك، تُعتبر كافة الطلبات المزدوجة «مكتملة تلقائياً» ولن يتم إلغاؤها أو التعويض عنها بأي شكل.
• الإلغاء والاسترداد الجزئي: لا يمكن إلغاء الطلبات أو تطبيق الاسترداد الجزئي لها في حال انخفاض العدد الإجمالي عن نقطة بداية الطلب.

3. إخلاء المسؤولية العامة (General Disclaimer)

• تخلي منصة SMM X-ESM مسؤوليتها التامة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو أي خسائر مالية أو مهنية قد تلحق بالمستخدم أو أعماله نتيجة لاستخدام خدماتنا.
• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية قانونية أو تشغيلية تجاه أي إجراءات تتخذها منصات التواصل الاجتماعي ضد حسابات المستخدم، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر): حظر الحسابات، تقييدها، أو حذف المحتوى المنشور.

4. طبيعة الخدمات ومستوى التفاعل (Service Terms)

• لا نضمن تفاعل المتابعين أو الحسابات المستلمة مع المحتوى الخاص بك مستقبلاً، كما لا نضمن احتواء جميع الحسابات الموجهة عبر خدماتنا على سجل نشاط كامل أو منتظم على منصات التواصل.
• تقتصر خدماتنا على تنفيذ الكميات المتفق عليها وفق المعايير الفنية المحددة لكل خدمة دون التزام بأي سلوك مستقبلي للمستخدمين.

5. سياسة الاسترداد والنزاعات المالية (Refund Policy)

• تخضع المنصة لسياسة مالية واضحة؛ حيث تتم جميع عمليات الاسترداد المستحقة إلى الرصيد الداخلي لحساب العميل داخل المنصة فقط، ولا يمكن سحبها نقدياً أو تحويلها إلى طرق الدفع الخارجية.
• لا يمكن استرداد مبالغ أي طلبات تم اكتمال تنفيذها بالفعل بنجاح.
• يلتزم المستخدم بموجب هذه الاتفاقية بعدم رفع أي نزاع مالي (Dispute) أو تقديم طلب استرداد مدفوعات (Chargeback) ضد المنصة عبر بوابات الدفع أو المصارف. لمعالجة أي إشكال مالي، يجب التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني لحل المشكلة ودياً.

6. سياسة الخصوصية وحماية البيانات (Privacy Policy)

• نلتزم في SMM X-ESM بالحفاظ التام على خصوصية وبيانات عملائنا؛ ونضمن عدم بيع أو تأجير أو مشاركة أي بيانات شخصية مع أي جهات خارجية أو أطراف ثالثة تحت أي ظرف.
• تُستخدم البيانات المدخلة حصرياً لمعالجة وتنفيذ الطلبات المقدمة من العميل، وتخضع لبروتوكولات التشفير والحماية المعتمدة لضمان أمانها.